كيف يُسهم الوعي في حفظ الحقوق، والأحكام القضائية في ردع المخالفين؟ تُعدّ الثقافة القانونية مُسهمًا كبيرًا في التقليل من الشكاوى والبلاغات المتعلقة بالمخالفات في الأسواق، فهي ترسّخ لدى المستهلك ومزوّد الخدمة الحقوق والواجبات لكلٍ منهما، الأمر الذي ينتج عنه معرفة كليهما للقوانين المنظمة للعملية الاستهلاكية والعقوبات المقررة ضد المخالفين. وفي هذا الجانب تقوم الدائرة القانونية […]

«خدمات ما بعد البيع » ..ضمانات واجبة لحماية المستهلكين عملا بأحكام نظام الوكالات التجارية ولائحته التنفيذية أصدرت وزارة التجارة منذ عدة سنوات لائحة أحكام تقديم الصيانة وتوفير قطع الغيار وضمان جودة الصنع، ودعت عموم المستهلكين إلى التعاون والإبلاغ عن المنشآت المخالفة للنظام عبر الاتصال على مركز البلاغات في الوزارة على الرقم 1900، أو عبر تطبيق […]

تنظيم معاملات التجارة الإلكترونية بنظام يحمي حقوق المستهلكين في خطوة تهدف إلى تنظيم ممارسة التجارة الإلكترونية في السعودية وحماية حقوق المستهلكين، دعت وزارة التجارة والصناعة المهتمين والعموم إلى إبداء آرائهم ومقترحاتهم في مشروع نظام التجارة الإلكترونية الذي أعدته، من خلال موقعها الإلكتروني، وذلك قبل نهاية يوم الخميس 19 شباط (فبراير) المقبل. وتسري أحكام هذا النظام […]